Questions fréquentes
Réservation et paiement
Comment réserver ?
Connecte-toi, ouvre une activité et choisis tes dates, les personnes, la prise en charge à l'hôtel et les extras - le total s'affiche tout de suite. Ensuite tu vérifies tout (modifier ou annuler si besoin), puis tu confirmes et tu paies. Tu peux aussi nous écrire sur WhatsApp au +20 121 115 9536 ou à info@aquaticdivers.net.
Quelles sont vos conditions d'annulation ?
Les mêmes pour la plongée, les cours et le snorkeling : dans les 24 heures après la réservation, annulation gratuite - tout est remboursé, même si tu as déjà payé. Ensuite : plus de 7 jours avant - remboursement complet ; de 7 jours à 48 heures avant - 50 % ; moins de 48 heures avant ou absence - pas de remboursement. Si nous annulons (météo, bateau), tu récupères tout. Tu choisis toujours : remboursement ou avoir pour un autre jour.
Comment payer ?
Au centre de plongée en espèces ou par carte, ou depuis ta page de réservation dès que le paiement en ligne est disponible (en attendant, nous te contactons pour organiser le paiement). Un avoir d'une annulation précédente est utilisé en premier. Les taxes de parc (Hamata 5 €, Sataya 20 € par personne) se paient à bord à nos guides.
Proposez-vous une remise aux clients fidèles ?
Oui - les plongeurs fidèles et les amis de la maison ont 15 % de remise sur le forfait plongée, les sorties et les cours (hors frais, frais de certification, location et autres extras). Dis-le-nous simplement à la réservation.
Le transfert depuis l'hôtel est-il inclus ?
Oui. Nous venons te chercher gratuitement dans tous les hôtels entre Port Ghalib et Hamata. Choisis ton hôtel à la réservation - tu vois ton heure de prise en charge - et indique ton numéro de chambre.
Plongée
Faut-il être certifié pour plonger ?
Pour le forfait plongée, les plongées en bateau et la croisière de nuit à Sataya en plongée : oui - Scuba Diver ou plus. Jamais plongé ? Try Scuba permet aux débutants de plonger avec un moniteur, et nos cours vont de Scuba Diver à Divemaster.
Quelles certifications acceptez-vous ?
Tous les organismes reconnus - par exemple PADI, SSI, CMAS, NAUI, SDI / TDI, BSAC, RAID et IANTD. À la réservation, nous demandons ton niveau, l'organisme, le numéro de certification et les plongées enregistrées ; apporte ta carte et ton carnet de plongée.
Combien coûte une plongée ?
Avec le forfait plongée : 35 € la plongée ; dès 7 plongées chaque plongée coûte 33 €, dès 11 31 €, dès 21 28 € - par plongeur. Bloc de 12 l, plombs et ceinture inclus ; une taxe de 8 € par jour de plongée s'ajoute.
Puis-je plonger sans guide ?
Règles égyptiennes (CDWS) : les plongeurs avec moins de 25 plongées enregistrées, ou certifiés Scuba Diver, plongent avec un Divemaster ou un moniteur. Plongeurs expérimentés - demande-nous pour plonger avec ton binôme. Un guide ou moniteur privé peut être ajouté à la réservation.
Puis-je plonger à Elphinstone ?
Elphinstone est célèbre pour ses requins, avec de forts courants et des tombants profonds. Fais d'abord au moins une plongée d'accueil avec nous. Il faut l'Advanced Open Water et 30 plongées enregistrées, sinon tu y plonges avec l'un de nos moniteurs. Supplément de 27 €.
Que dois-je apporter ?
Ton passeport (les autorités exigent les listes de passagers et de plongeurs), ta carte de certification et ton carnet, les formulaires remplis (enregistrement, responsabilité et médical - voir Formulaires), maillot, serviette et protection solaire.
Faut-il un certificat médical ?
Chaque plongeur remplit notre questionnaire médical (page Formulaires). Si tu réponds « oui » à une question, apporte un certificat médical d'aptitude à la plongée.
Plonge-t-on par tous les temps ?
La sécurité d'abord : par vent fort ou grosses vagues, nous changeons de site ou annulons la sortie. Si nous annulons, tu récupères tout - ou tu le gardes en avoir pour un autre jour.
Équipement et location
Puis-je louer de l'équipement ?
Oui, par jour : équipement complet 37 € ; gilet, détendeur, combinaison ou ordinateur 9 € chacun ; masque, tuba et palmes 14 € ; lampe 11 € ; parachute 6 € ; appareil photo sous-marin 42 €. Ajoute-les à la réservation - comptés pour chaque jour de plongée. Bloc de 12 l et plombs toujours inclus ; bloc de 15 l 4 € la plongée.
Faut-il un ordinateur et un parachute ?
Nous recommandons à chaque plongeur de plonger avec son propre ordinateur et un parachute de palier (SMB). Si tu n'en as pas, loue-les chez nous (9 € et 6 € par jour).
Puis-je porter des gants ?
Les gants contre le froid ne sont pas interdits, mais toucher les coraux ou la vie marine est strictement interdit en mer Rouge - nous déconseillons donc les gants. Si tu en as besoin pour une raison médicale, apporte un certificat médical.
Puis-je emporter un couteau de plongée ?
Oui, un couteau de 10 cm maximum, uniquement pour les urgences. Un coupe-fil ou des cisailles sont un meilleur choix.
Au centre de plongée
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Tous les jours de 8h00 à 18h00.
Y a-t-il des boissons et des en-cas ?
Café et thé sont gratuits au centre. L'eau en bouteille et les sodas s'achètent à la réception. Nous ne servons ni alcool ni bière.
Y a-t-il une boutique ?
Oui - l'équipement de plongée (masques, palmes, gilets, combinaisons, détendeurs et plus) peut être acheté ou loué au centre.
Où se trouve le caisson de décompression le plus proche ?
Nous travaillons avec le caisson hyperbare Baromedical de Marsa Shagra, qui assure des soins médicaux spécialisés.
Faut-il une assurance plongée ?
Pour un don de 7 € au caisson Baromedical de Marsa Shagra, ton premier traitement en caisson est gratuit si tu en as besoin et n'as pas d'assurance propre. Le don est valable trois semaines, même en plongeant avec d'autres centres. Ce n'est pas une assurance - il soutient le caisson, financé par des dons - et il ne couvre pas les autres blessures (coupures ou otites par exemple). Nous recommandons une assurance santé internationale.
Cours
Quels cours proposez-vous ?
De Try Scuba et du programme enfants à Scuba Diver, Open Water, Advanced, Rescue et Divemaster, plus des spécialités (Nitrox, profonde, nuit, orientation, sidemount et plus), secourisme et oxygénothérapie - en petits groupes. Les cours commencent tous les jours à 8h30. Les frais de certification et le matériel en ligne s'ajoutent (90 € par cours, 80 € par spécialité).
L'équipement est-il inclus dans les cours ?
Oui pour l'Open Water, le Scuba Diver et le programme enfants. Le secourisme et l'oxygénothérapie ne demandent aucun équipement. Pour les autres cours, tu loues ce qu'il te faut à la réservation.
Snorkeling et familles
Les enfants et les non-plongeurs peuvent-ils venir ?
Oui. Notre programme enfants est une demi-journée pour les enfants dès 8 ans, et les snorkeleurs sont les bienvenus sur nos sorties snorkeling - enfants de 6-11 ans demi-tarif, de 1-5 ans gratuit.
L'équipement de snorkeling est-il inclus ?
Oui - sur chaque sortie snorkeling, masque, tuba et palmes sont inclus si besoin, avec un guide et un gilet gratuits.
Les taxes de parc sont-elles incluses ?
Non - elles se paient à bord à nos guides : parc national des îles Hamata 5 € par personne, parc marin de Sataya 20 € par personne. Chaque page d'activité indique la taxe.
Croisière de nuit à Sataya
Comment se passe la croisière de nuit à Sataya ?
Deux jours et une nuit à bord sur le récif de Sataya et à Abu Galawa, départs le vendredi, le dimanche et le mercredi. Plongeurs (4 plongées, plongeurs certifiés uniquement) 250 €, snorkeleurs 195 € - plongeurs et snorkeleurs peuvent réserver ensemble. Repas à bord inclus ; la taxe du parc marin de 20 € se paie à bord.
Une autre question ? Écris-nous sur WhatsApp ou par e-mail - nous répondons vite. WhatsApp +20 121 115 9536 · info@aquaticdivers.net · Formulaires